Competing With Information Technology
Tujuan Pembelajaran :
- Identify strategi kompetitif dasar dan menjelaskan bagaimana bisnis dapatmenggunakan IT untuk menghadapi kekuatan kompetitif yang dihadapinya.
- Identify menggunakan beberapa strategis TI dan memberikan contoh bagaimanamereka memberikan keunggulan kompetitif untuk bisnis.
- Give contoh bagaimana rekayasa ulang proses bisnis sering melibatkanpenggunaan strategis TI.
- Identify nilai bisnis menggunakan teknologi internet untuk menjadi pesaingtangkas atau membentuk perusahaan virtual.
- Explain bagaimana pengetahuan sistem manajemen dapat membantu sebuah bisnis mendapatkan keuntungan strategis.
Strategic IT : lebih mengarah pada bisnis, perencanaan ke depan. Tetapi, sekarang sudah menjadi alasan utama. Apapun bisnisnya menggunakan IT. Strategi SI : strategi yang bisa memberi informasi, meningkatkan kompetitif .
Tujuan strategi yang bisa dikembangkan :
Kompetitif strategi
Kompetitif forces
Berikut strategi pada forces strategic :
cost = harganya
diferensiasi
inovasi = butuh otak-otak baru
pertumbuhan
kerjasama, dan strategi lainnya
2. Berikut strategi pada competitif strategic :
cost : persaingan, ada supleyer, harus bisa meningkatkan daya saing
pembedanya : bisa membangun perbedaan produk kompetitor. Contoh : GIS (General Information System), segmen lebih dipertegas. Contoh : customer design bisa secara online.
inovasi
perkembangan : tentang perusahaan menghasilkan produk banyak. Semisal menghasilkan 100 unit, tahun depan sudah 1000 unit. Contoh : alfamart, indomaret
kerjasama
Penggunaan IT dengan strategi
Lower cost : menggunakan IT untuk mengurangi bisnis proses, menurunkan biaya customer/supleyer
Strategi Kompetitif yang lainnya :
jangan sampai customer pindah ke kompetitor
membangun customer berhubungan via internet
menggunakan teknologi supaya bisa masuk ke pasar online
menggunakan IT untuk produk
Hambatan untuk masuk :
mencegah atau menunda perusahaan lain memasuki pasar
meningkatkan teknologi atau investasi yang dibutuhkan
Dari sisi bisnis yang dilihat customer :
yang diharapkan perusahaan customer tetap setia
keinginan customer/kebutuhan harus ada
kepedulian customer terhadap produk
memiliki wadah apa yang customer inginkan untuk perusahaannya
servis yang baik
perusahaan biasanya tertuju pada kualitas dan harga. Misal : kualitas bagus dan harga murah
Bagaimana memperoleh keinginan customer ?
harus track
trend yang ada dipasar (barang yang dipasar masih ada atau habis)
produk, servis dan informasi dimanapun, kapanpun
untuk perusahaan yang sudah dikenal, CRM harus fokus.
Ada ilmu baru/value chain :
mengirim dari proses awal-akhir. Setiap aktivitas yang diselenggarakan perusahaan harus ada nilai tambah. Kalau membuat laporan, tidak hanya data mentah saja.
proses primary. Berhubungan langsung/proses pengiriman produk
support = hanya mendukung
Bisnis proses :
reengineering : Memikirkan ulang proses yang telah berjalan. untuk mengambil/mencapai dibagian biaya , kualitas, servis. Hasil yang lebih tinggi. Resiko yang harus dihadapi/harus diperhatikan.
proses yang menyilang
Urutan yang diperhatikan reengineering :
CRM : intranet dan internet
supleyer : internet dan extranet
ERP (cross functional)
customer mengakses e-commerce untuk mengecek barang, status, dll. (menggunakan web)
keterangan suppleyer harus disediakan
AGILITY = lincah (berkembang dengan cepat)
kemampuan perusahaan untuk berkembang dengan cepat
global market
Perusahaan dikatakan berkembang dengan cepat apabila mempunyai produk banyak. Ada 4 strategi :
harus menyediakan produk (suara konsumen)
bekerja sama dengan suplier, customer, competitor
mengatur perubahan tidak diduga/secara tiba-tiba
kemampuan dari masing-masing orang yang terkena imbas, harus mempertinggi kemampuan (hanya orang pilihan)
Bagaimana IT membantu perusahaan menjadi tangkas ?
customers : menyediakan komunitas-komunitas. Contoh : ebay
partner : untuk suplicing manajemen. Contoh : yahoo
operasional
Virtual company : menghubungkan orang, organisasi, ide, aset untuk menghasilkan SI.
Strategi : - share informasi, infrastruktur
- kompetensi orang harus dilinkkan
- dikurangi untuk perputaran biaya/uang
- fasilitas dan market ditingkatkan untuk pasar baru
- bukan jual barang, tetapi memberi solusi
Knowledge creation :
secara konsisten menghasilkan pengetahuan bisnis baru
menyebarkan perusahaan
membangun ilmu-ilmu untuk produk dan pelayanan
Explicit = data
Tacit knowledge : apa yang harus dikerjakan/dilakukan
Knowledge manajemen teknik :
dokumen harus disimpan
informasi (diolah)
basis data harus kuat
Tujuan KMS : membantu pekerja membuat dan mengembangkan
Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi Bisnis
Terdiri atas : hardware, software, dan brainware
Hardware terdiri dari:
input device : mouse
output device : printer
system unit : flashdisk
communication device : modem
Klasifikasi Sistem Teknologi Informasi
Menurut fungsi :
embedded IT system : melekat pada produk misal VCR memungkinkan bisa merekam tayangan TV atau lift yang bisa diset waktu operasinya
dedicated IT system : dirancang untuk melakukan tugas-tugas khusus. Contoh : ATM
general purpose IT system : untuk melakukan tugas/aktivitas umum. Contoh : PC (Personal Computer)
2. Menurut ukuran :
mikrokontroler
mikrokomputer
workstation
minicomputer
miniframe
supercomputer
Software Sistem : software yang digunakan untuk mengelola dan mendukung operasi dari sistem komputer dan sistem informasi yang didukung oleh sistem komputer tersebut, seperti CPU, hubungan komunikasi antara software aplikasi dan hardware komputer, serta peralatan lainnya.
Kriteria pemilihan perangkat lunak:
Hardware compatibility :
microcomputer
memory
disk
printer
other peripherals
2. Software compatibility :
operating environment
other software required
3. Software quality :
capabilities
stability, correctness, adherences to standards
ease for all users
adaptability
use keys, mouse, and menus
online help
4. Training and documentation :
documentation
tutorials
training
5. Vendor relations :
charging
copy protection
warranty
maintenance
new releases
assisteance with problems
6. Other :
reviews
references
market share
Trend penggunaan/pemilihan software saat ini :
multiplatform software : dapat digunakan pada berbagai lingkungan hardware dan sistem operasi
mendukung aplikasi multiguna
mendukung untuk multiuser dan networking
icon-based & graphical menu/interface
Tidak ada komentar:
Posting Komentar